1、 对于无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。 
2、 申诉书内容包括申诉人姓名、所在部门、申诉事项、申诉理由。
3、 对于受理的申诉事件，首先所在部门考核管理人负责人对员工申诉内容进行调查，然后与员工上级、所在部门负责人进行协调、沟通。不能协调，上报行政人力资源部协调。
4、 行政人力资源部应在接到申诉申请书10个工作日内明确答复申诉人。
绩效工资分配说明：
1、 部长、副部长、主管级绩效岗位工资抽取出来
2、 部门活动经费抽取出来
3、 根据绩效考核结果，进行绩效工资的分配。抽取出来后的绩效工资进行平均分配，根据绩效考核结果实施奖惩，实现绩效工资的真正分配。 
                                                                                                   行政人力资源部 
                                                                                                   拟制人：耿锦涛